Importancia de la psicología organizacional en las empresas

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¿Por qué es el papel del psicólogo relevante en la empresa? Para entender la importancia que tiene el psicólogo dentro de una empresa, primero debemos entender qué es la psicología organizacional o de las organizaciones.

¿Qué entendemos por psicología de las organizaciones?

Se trata de un área de la psicología que se ocupa principalmente de alinear los intereses de la empresa y las necesidades de sus empleados. Por eso, su fin es mejorar tanto la calidad de vida como las condiciones de los empleados para que éstos alcancen un mayor rendimiento y eficiencia.

¿Cuáles son los beneficios de la psicología organizacional en la empresa?

Podemos decir que invertir en psicología organizacional ofrece numerosos beneficios. Es un campo de la psicología que intenta mantener de forma conjunta y beneficiosa los intereses de la empresa y de sus empleados, realizando funciones de conciliación entre ambas. 

Desde este área lo que se pretende es proponer estrategias para reforzar la cultura de la organización. De esta forma, se contribuye un ambiente saludable, lo que genera un aumento de la productividad y engagement de los empleados. Por lo tanto, esto supondría una reducción de costes de nuevos despidos y contrataciones para la empresa. De hecho, de acuerdo a estudios de la Sociedad de Management de Recursos Humanos (SHRM), el costo de reemplazar a un empleado calificado es de aproximadamente 6-9 meses de su salario. Por lo tanto, varía dependiendo el nivel y salario de cada empleado. Como ejemplo, para un empleado que gana $60k al año, el costo de encontrar, contratar y entrenar a su reemplazo sería de aproximadamente $30k- $45k.

¿Y cómo beneficia a los trabajadores? 

Algunas de las tareas que se realizan desde la psicología de la organización son la ayuda a la resolución de problemas de forma más eficiente. A veces, incluso cuentan con el apoyo de los propios empleados, para que éstos sientan que forman parte de la solución del conflicto.

Además de esto, este área también indaga en la mejora de la calidad de vida de los empleados. Los psicólogos intentan conocer sus preferencias y fomentan medidas que les permitan optar a una mayor conciliación con su vida personal, planes de carrera, relación con sus compañeros de trabajo, etc. permitiéndoles así estar más cómodos con su trabajo.

¿En qué áreas de la empresa interviene la psicología organizacional? 

Entre sus cometidos, los psicólogos que componen este área también se encargan de la selección de personal. Aquí, sus funciones son proporcionar mediante su elección al candidato que más se acerque al perfil que encaje con las necesidades de la empresa. 

Además, en los casos de conflicto el psicólogo actúa como mediador para facilitar la comunicación. Lo hace con el fin deproporcionar una negociación justa que vele por los intereses de la empresa y a la vez preserve la integridad del individuo. 

Por último, y quizá la función más importante, el psicólogo debe motivar a los miembros del equipo para lograr el desarrollo y compromiso de los empleados. De esta forma, éstos se orientarán hacia la consecución de buenos resultados.

¿Cómo puede el psicólogo organizacional motivar a los empleados? 

Hay diversas técnicas que los psicólogos organizacionales aplican, algunas de más frecuentes, las resumimos a continuación:

  • Actividades grupales: Dentro o fuera de la empresa, se pueden realizar encuentros para mejorar las relaciones entre los miembros de la organización.
  • Programas de formación: Son algo que motiva mucho a los empleados ya que supone una mejora de las competencias profesionales.
  • Programas de promoción: La certeza de conocer que hay posibilidades de permanecer de forma indefinida en un puesto de trabajo, entender que forma parte del equipo y puede aspirar a alcanzar puestos de mayor responsabilidad hacen que aumente el engagement de los empleados.

Como podemos comprobar, la psicología de las organizaciones interviene en muchas áreas y cuenta con numerosas funciones que benefician tanto a la empresa como a los trabajadores. Por lo tanto, podemos asegurar que invertir en psicología organizacional dentro de la empresa es invertir en calidad de vida, orientación al logro y buenos resultados. 

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