Estresores y su impacto en el clima organizacional

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‘…existen ciertos estresores dentro del clima organizacional que se pueden detectar para minimizar esas situaciones.’

Algunas creencias populares aseguran que, trabajo y estrés van de la mano pero, ¿existe alguna relación entre el clima organizacional y estrés laboral? Es cierto que la interpretación que cada uno de nosotros realizamos de nuestro entorno, es lo que al final nos termina afectando. Sin embargo, existen ciertos estresores dentro del clima organizacional que se pueden detectar para minimizar esas situaciones. 

¿Cómo es un clima organizacional que presenta estresores?

Es un clima donde los equipos se caracterizan por una limitada participación, es decir, las personas que integran el grupo no son muy colaborativas. Por ejemplo, en las reuniones, se pierde mucho el tiempo y existe mucho silencio entre los participantes.

Además, es un clima donde se evitan los posibles conflictos de confrontación, las personas no tienen buena comunicación entre ellas y suelen presentar fricciones o conflictos internos. 

Podemos decir que es un modelo no cooperativo a nivel grupal y tampoco de manager. Así que, cada miembro del equipo se dedica a realizar su tarea y si los demás miembros del equipo necesitan algo o no se integran, les es indiferente, simplemente les cuesta contribuir.

Pero, ¿cómo sería un clima organizacional donde los estresores se minimizan?

En primer lugar, son equipos donde existe una activa cooperación para resolución de problemas, entre los miembros y sacan lo mejor de cada uno de ellos. 

La crítica tiene valor constructivo, ya que se orienta a remover un obstáculo que el grupo enfrenta y que además le impide hacer su trabajo. 

Se caracterizan porque son modelos consultivos o participativos y presentan un liderazgo compartido transformacional.

‘…lo cierto es que en este 2020 la realidad es bien distinta. Ya no tenemos espacios de descanso, lugares donde desconectar o charlar con nuestros compañeros en la oficina.’

Bien es cierto que estas son propuestas que hacen expertos en condiciones normales, pero lo cierto es que en este 2020 la realidad es bien distinta. Ya no tenemos espacios de descanso, lugares donde desconectar o charlar con nuestros compañeros en la oficina. Hemos tenido que adaptarnos de manera repentina a una situación excepcional sin estar preparados para ello. ¿Puede que nuestro clima laboral se vea afectado porque no nos podemos conocer en persona? ¿Cómo podemos reducir esos estresores laborales que tienen relaciones con el clima organizacional?

¿Cómo nos adaptamos a esta nueva situación?

Uno de los problemas que existe de manera remota y de los que genera más estrés en los empleados es la no desconexión laboral. Según un estudio realizado por NordVPN, desde que trabajamos de manera remota, han subido las horas diarias que dedicamos a nuestro trabajo. En los países europeos se estima que unas 2 horas diarias y en Estados Unidos se cree que unas 3 horas.

Todo esto repercute en nuestra salud, según expertos el estrés de mantener el nivel habitual de rendimiento ante exigencias inusuales provoca somatizaciones, con problemas digestivos, interrupción del sueño y ansiedad por la falta de adaptación a una nueva situación estresante’.

Por eso es importante que conozcamos que ante esta nueva forma de trabajo, algunas personas pueden adaptarse más fácilmente que otras. Siendo primordial fomentar en la empresa el concepto de seguridad psicológica. Este concepto se relaciona en la medida en la que los miembros del equipo toman riesgos y se sienten seguros al hacerlo. Cierto es, que cuanto más seguro y pertenencia al grupo se tenga, es más probable que se asuman errores, así que no abandonarán el grupo (equipo, empresa, organización) ya que sienten mayor seguridad.

También es muy probable que en su empresa se hayan adaptado más rápido de lo que nunca se hubiese pensado a esta manera de trabajar durante la pandemia. Por eso, y por el tiempo que aún nos queda, es importante que conozcamos a nuestros empleados, que ellos tengan esa seguridad psicológica y que sientan pertenencia al grupo. 

La incertidumbre es lo que predomina en estos tiempos, y a veces, es difícil de mitigar esos estresores que tienen que ver con la organización.

En Erudit queremos ayudarte a cuidar de tu equipo de trabajo en estos tiempos retadores, monitoreando sus niveles de engagement, burn out y fricciones del lugar de trabajo (sin necesidad de una sola encuesta) y encontrando juntos maneras de mantener un equipo sano y productivo.

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