¿Cómo mejorar el engagement de acuerdo al perfil del trabajador y de la organización?

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Priorizar la salud emocional del empleado, se relaciona con el compromiso y la ‘atracción’ que siente hacia la empresa’

Estamos viviendo tiempos de cambio y de una manera repentina. Priorizar la salud emocional del empleado, se relaciona con el compromiso y la ‘atracción’ que siente hacia la empresa. En este post nos centraremos en cómo mejorar ese engagement que tiene el empleado con la empresa. Sobretodo nos centraremos en las necesidades relacionales, es decir, la reciprocidad con cualquier miembro de la empresa en el puesto de trabajo. Además de cómo conseguir un entorno agradable por parte de todos los miembros de la empresa.

¿Qué es el employee engagement?

Para que un empleado sienta la necesidad de relacionarse con los compañeros deben tener un objetivo en común, a veces va más allá de una meta laboral que tengan. Es por eso que los empleados más comprometidos con la empresa, suelen ser los que tienen un compromiso más emocional con ella. Es decir, son aquellos que de alguna manera se sienten identificados con los valores de la organización. Para describir ese vínculo emocional con los valores de la empresa, y las metas a las que que dedican sus mayores esfuerzos, hablamos de ‘employee engagement’.

¿Somos conscientes de cómo expresamos los objetivos?

Uno de los puntos clave en el tema de mejorar el engagement tiene que ver con objetivos realistas. Muchas veces damos por hecho algunas tareas, y consideramos que las personas son conscientes de lo que pensamos. Pero la comunicación sigue siendo muy importante, ya que la mayoría de las veces surgen problemas de interpretación si no se comunica de manera clara.

Es recomendable repasar la carga de trabajo para no causar estrés entre los integrantes y también conocer las opiniones de los empleados. Por ejemplo, en qué punto se sienten cómodos y en qué punto no dan lo mejor de ellos mismo debido a la sobrecarga de trabajo. Tener objetivos constantes, claros y específicos para cada sector, puesto o departamento. Además, optimizar las herramientas de comunicación de una manera constante y poder tener un feedback o alguna sugerencia por parte del personal les unirá más.

‘Es recomendable repasar la carga de trabajo para no causar estrés entre los integrantes y también conocer las opiniones de los empleados’

Mejorar el employee engagement según el perfil del empleado

Existe un término de engagement eficaz, se relaciona con conocer a los trabajadores según su función pero también según sus preferencias. Por ejemplo, las personas más jóvenes entran más motivadas, proactivas y es más fácil que se mantenga esa alineación si sienten que sus valores, por ejemplo de innovación, coinciden con los de su empresa. En ocasiones es útil promover entornos de trabajo abierto o innovación cooperativa con grupos de empleados

Según un estudio publicado por Texas A&M University-Commercelas características laborales proactivas y autodirigidas de un individuo, ayudan a movilizar el compromiso y los comportamientos futuros en la empresa. Además proponen  que los recursos y las demandas laborales tienen relación, y su efecto surge en el compromiso y el comportamiento innovador. También se encontró que los empleados comprometidos tienen más probabilidades de comportarse de una manera innovadora activando estrategias de afrontamiento para hacer frente a desafíos. Esto indica que el compromiso de un empleado y la capacidad de afrontamiento trabajan juntos para facilitar el comportamiento innovador. 

Así es que la formación, para que sigan al día de sus responsabilidades profesionales y que puedan afrontar horizontes innovadores con mejores habilidades.

“Los empleados comprometidos tienen más probabilidades de comportarse de una manera innovadora activando estrategias de afrontamiento para hacer frente a desafíos. Esto indica que el compromiso de un empleado y la capacidad de afrontamiento trabajan juntos para facilitar el comportamiento innovador”.


Como hemos visto, el engagement de los empleados es una métrica clave que impulsa la cultural organizacional y mantiene a los equipos más unidos con los compañeros y con los valores de la empresa. Además al ir más allá de cuestiones laborales, las personas con engagement presentan una comunicación eficaz y precisa que les permite aportar soluciones con el fin de mejorar el clima laboral intentando conseguir hacerla mejor a nivel profesional y personal.

En Erudit queremos ayudarte a cuidar de tu equipo de trabajo en estos tiempos retadores, monitoreando sus niveles de engagement, burn out y fricciones del lugar de trabajo (sin necesidad de una sola encuesta) y encontrando juntos maneras de mantener un equipo sano y productivo.

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